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화물운송 플랫폼 센디가 전하는 센드위치 다섯번째
최근 며칠간 💰267억 원의 벌금과 함께 네이버가 떠들썩한데요, 공정위에 따르면 네이버는 검색 알고리즘을 네이버 쇼핑인 ‘스마트스토어’에 유리하게 변경해 사실상 🔍검색 조작이라고 판단하고 있어요. 이는 국내 가장 큰 포털 사이트인 만큼 네이버를 믿고 검색한 소비자들을 기만한 행위이며, 다른 사업자의 경쟁을 제한한 큰 문제라고 보고 있어요😥
우리가 이용해 온 네이버의 최저가 검색은 정말 조작일까요?
지금 이 순간, 업계에 일어나는 소식을 센디가 전달해 드려요👀
💸검색 결과 조작한 네이버, 과징금 367억!
🔍네이버 최저가, 진짜가 아닌 검색 조작?
네이버쇼핑 점유율 21%의 비밀💡
공정위에 따르면 ✅네이버는 쇼핑 분야 검색 서비스의 노출 알고리즘을 수년간 인위적으로 조작해왔는데요. 네이버는 가격 비교 서비스를 자사의 🛒스마트스토어를 상단에 노출하기 위한 방식으로 유리하게 변경해 왔어요. 경쟁사에게는 불리한 기준을 적용해 네이버의 오픈마켓 시장 점유율이 21%까지 급상승했어요!
👋탈 네이버, 최저가 숨기기
네이버의 이러한 행위를 이커머스 업계는 🙁독점이라고 보고 있어요. 아무래도 경쟁사에게 불리한 조건이 많기 때문인데요, 이로 인해 이커머스 업계에서는 ‘탈 네이버’를 위한 행위가 등장하고 있어요.
최근 티몬과 11번가 이커머스 업계는 국내 최대 포털 사이트인 네이버에 자사 몰의 최저가를 노출시키지 않는 대신 직접 찾아온 고객에게 ✨더 많은 혜택을 주고 있는데요, IT업계에 이어 유통업계까지 노리는 네이버를 견제하기 위한 방어를 본격적으로 시작하고 있어요. 이는 더 이상 네이버의 최저가가 진짜 최저가가 아니란 사실이기도 해요. 소비자들은 이제 네이버가 아닌 특정 이커머스 내에서 가격 비교를 하게 될지도 몰라요🤔
네이버의 스마트스토어 거래액은 🧾전분기 대비 46%까지 증가해 역대 최대치를 기록하고 있어요. 네이버는 상반기 결제액 12조 5천억 원을 기록하면서 쿠팡, 이베이코리아, 11번가 등의 경쟁사들과 큰 격차를 벌였어요. 🔍포털 사이트로 IT업계의 1위이던 네이버가 네이버쇼핑을 통해 유통업계까지 장악하고 있어요!👏
포털 사이트에서 쇼핑까지😎
업계 1위를 노리는 네이버쇼핑의 전략은 단순히 유통에서 그치지 않는데요, 포털을 기반으로 압도적인 점유율을 활용해 쇼핑에 이어 결제까지 전 연령대를 잡으며 빠르게 성장해가고 있어요💪 네이버는 온라인 창업을 시작하는 개인이나 소상공인의 비율이 압도적으로 높은데요, 🛒오픈마켓의 가장 큰 단점인 1)입점 수수료를 없애고 2)최저가 검색을 통한 노출 3)적립금 혜택 등 네이버의 플랫폼으로 판매자와 소비자의 접근성을 낮춘 영향이 크게 작용했어요.
포털 사이트의 장점을 활용해 이커머스 시장에 진출한 네이버는 기존의 이커머스 경쟁사들에게 큰 위협이 되고 있는데요, 네이버는 모든 온라인 쇼핑몰의 시작점이 네이버가 될 수 있도록 만드는 것이 궁극적인 목표라고 해요🙋♀️
✅네이버, 풀필먼트에 투자하다
등장하자마자 업계 1,2위를 다투는 네이버에게도 넘어야 할 산이 있어요. 바로 유통업계의 핵심 📦물류입니다. 사실상 이커머스 경쟁은 물류 경쟁이라고 볼 수 있는데요, 🚚쿠팡과 마켓컬리는 적자에도 불구하고 업계 1위를 확보하기 위해 물류에 끊임없는 투자를 하고 있어요.네이버는 뒤늦게 시작한 이커머스 시장에서 뒤처지는 물류 경쟁력을 기존의 풀필먼트 업체에 투자하며 해결하고 있어요. FSS와 두손컴퍼니 등의 풀필먼트 업체에 대규모 투자를 하며, 판매자와 소비자의 만족도를 높여 경쟁력을 키워나갈 예정이에요😊
🛒이커머스 시장은 포스트 코로나 시대에 더욱 빠르고 크게 성장해 나갈 것이라고 합니다. IT업계의 1위인 네이버까지 👁이커머스 경쟁에 뛰어들었는데요, 심화되는 경쟁 속에서 이커머스 업계의 다양한 변화가 더욱 기대되고 있어요🙂
💙 용달이 필요한 순간, 센디 💙
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