센디 고객인터뷰 4 - 당신을 위한 홈퍼니싱브랜드 마켓비

《센디 고객인터뷰 4 - 당신을 위한 홈퍼니싱브랜드 마켓비》

"센디가 운송에 관한 문제 발생 시 발 빠르게 대처해주니

기업 이익창출에 크게 기여하죠 있죠."

당신을 위한 홈퍼니싱 브랜드 "마켓비",
마켓비는 간편 화물운송 서비스 '센디'를 도입하여
운송회계처리와 운송 업체와 생기는 신속한 문제를 신속하게 처리할 수 있게 되었습니다.

간편 화물운송 서비스 센디를 통해 회사의 이익창출, 업무 효율 등을 높일 수 있었다는 마켓비.
마켓비와의 인터뷰를 통해 구체적으로 들어보고자 합니다.

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① 반갑습니다. 우선 '마켓비'에 대해 간단히 소개해 주세요!

마켓비는 소비자들에게 홈스타일을 제안하고 유니크한 인테리어 제품을 판매하는 홈퍼니싱브랜드입니다.
저는 주로 마켓비에서 우리 제품을 쿠팡의 로켓배송을 위해 쿠팡물류센터로 보내는 일을 하고 있습니다. 제품 운송담당이죠.

② 그럼 마켓비에서 발생하는 화물운송 업무는 무엇인가요?

마켓비의 제품은 대부분 온라인 채널에서 많은 고객들이 구매하고 계세요.
마켓비 공식홈페이지를 비롯하여 쿠팡과 같은 채널에서도 판매를 하고 있죠. 
이 때 고객님이 주문을 하시면 저희가 물류센터로 마켓비제품을 보내야하죠. 이런 식으로 화물운송업무가 발생하게 되죠.

③ 이전에 화물운송 프로세스를 자세히 알려주세요. 문제점이나 불편한 점이 있으셨나요?

이전의 화물운송 프로세스는 저희가 업체를 알아보고 잘 맞겠다 싶은 업체와 계약을 해서 진행했어요.
하지만 화물운송업체 측의 일방적인 연락두절이나 기사님들의 불친절함 때문에 스트레스를 많이 받았었죠.
특히 갑자기 업체 측과 연락두절이 되어버리면 물류창고로 보내야 할 고객님의 제품 물량이 있는데 정말 난감하죠.

④ 센디를 사용하게 된 배경과 그 이유는 무엇인가요?

센디는 일단 서비스 이용자들의 긍정직인 후기가 신뢰가 갔어요. 
마켓비는 현재 센디의 기업전담 화물운송을 도입하고 있는데운송비가 타 업체게 비해 매우 저렴해요. 
그리고 운송업체분들도 친절하시구요.

⑤ 센디 사용 후의 효과는 무엇인가요?

≫ 운송에 관련된 어떠한 문제가 생겨도 센디 측에서 발 빠르게 대처를 해줘요.
기존에는 문제가 생길 때마다 일일이 제가 다 확인하고 처리하느라 업무량도 많아지고 속도도 더뎠거든요.
전반적인 업무효율이 매우 떨어졌죠. 하지만 센디가 이 부분을 해결해 주어서 기업의 이익 창출에도 매우 기여하고 있어요.
≫ 운송회계처리도 센디 측에서 처리해 주죠.
운송 업체와 생기는 문제에 대한 커뮤니케이션 뿐만 아니라 운송회계처리도 센디 측에서 처리해줘서
업무효율이 정말 많이 올랐어요.

⑥ 마지막으로 센디 사용을 고려하는 회사들에게 한마디 해주신다면? 

마켓비와 같이 제품을 운송해야 하는 업무가 있는 회사는 센디를 도입함으로써 매우 높은 업무능률,
이익창출의 효과를 보시게 될 거에요. 운송 업무가 단순히 제품을 보내는 것 이상으로 처리해야 할 일이 매우 많아요.
특히 유사 업계에 계신 분들은 아실 거라고 생각해요. 
하지만 센디가 이 업무를 모두 처리해주니 정말 만족하고 추천하고 싶습니다.
이렇게 말하니 너무 홍보 같은데 홍보가 아니라, 진심입니다.(웃음)

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"인터뷰에 응해주신 마켓비 감사드립니다.

앞으로도 센디와 함께 성장할 마켓비를 응원합니다!"

마켓비 ▶ https://marketb.kr/
간편 화물운송 서비스 센디 ▶ https://sendy.ai