저렴한 용달 서비스의 숨겨진 위험: 알아두어야 할 5가지 이유

 

안녕하세요. 화물 용달 플랫폼, 센디입니다. 

용달 이사나 물건 운송을 계획하실 때, 용달 비용 절감을 위해 가장 저렴한 용달 업체를 선택하고 싶은 마음이 들지 않으셨나요?? 

한번 이용하는 용달! 용달 비용이 너무 비싸면 아깝다는 생각에 고민이 될 수 있을 것이라 생각합니다.

 

하지만 '싼 게 비지떡'이라는 속담처럼, 지나치게 저렴한 용달 서비스를 이용하면 예상치 못한 문제와 추가 비용에 직면할 수 있습니다.

이 글에서는 너무 저렴한 용달 비용 업체를 이용하면 안 되는 5가지 주요 이유를 자세히 살펴보겠습니다.

 

1. 물품 손상 및 분실 위험 증가

저렴한 용달 서비스를 선택하면 물품 손상이나 분실 위험이 높아질 수 있습니다. 

• 전문성 부족: 저렴한 임금을 위해 경험이 부족한 기사님이 배정될 수 있습니다. 
• 급한 작업 처리: 더 많은 일감을 받기 위해 각 작업을 서두르게 되어 실수가 발생할 수 있습니다.
• 안전 장비 부족: 물품을 안전하게 고정할 수 있는 장비가 충분하지 않아 운송 중, 물품이 파손될 수 있습니다. 

 

결과적으로, 소중한 물건들이 파손되거나 분실되어 기사님과 불필요한 실랑이를 해야하거나 추가적인 비용을 더 지불해야할 수 있습니다. 

 

2. 보험 및 보상 정책의 미흡

많은 저가 용달 업체들은 충분한 보험에 가입하지 않거나, 보상 정책이 미흡한 경우가 많습니다. 이로 인해 발생할 수 있는 문제점에는 다양한 것들이 있는데요. 대표적으로 물품 운송 중, 파손된 물품을 보상받을 수 없다거나, 

• 제한적인 보상 범위: 물품 손상 시 실제 가치에 훨씬 못 미치는 보상을 받게 될 수 있습니다.
• 복잡한 청구 절차: 보상 청구 과정이 복잡하고 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
• 면책 조항: 계약서 상에 업체의 책임을 회피하는 다양한 면책 조항이 포함될 수 있습니다.
• 무보험 운영: 최악의 경우, 업체가 아예 보험에 가입하지 않은 채 운영될 수 있습니다.

 

물품 손상이 발생했을 때 적절한 보상을 받지 못한다면, 초기에 절약한 비용보다 더 큰 손실을 입을 수 있습니다.

하지만, 센디는 적재물배상책임보험에서 더 나아가 보험 범위가 넓은 CGL 적재물배상책임보험에 가입되어 있어 물품 중 파손이 되어도

충분한 보상을 받으실 수 있습니다. 

 

현대해상과 함께하는 CGL 적재물배상책임보험

3. 신뢰성과 전문성 부족

저렴한 가격을 제시하는 용달 업체들은 종종 신뢰성과 전문성이 부족할 수 있습니다. 이는 다음과 같은 형태로 나타날 수 있습니다.

• 약속 시간 미준수: 정해진 시간에 도착하지 않거나, 예상보다 훨씬 오래 걸릴 수 있습니다.
• 부적절한 장비 사용: 물품 운반에 적합하지 않은 차량이나 낡은 장비를 사용할 수 있습니다.
• 비전문적인 태도: 직원들의 서비스 마인드가 부족하거나, 고객의 요구사항을 제대로 이해하지 못할 수 있습니다.
• 의사소통 문제: 업체와의 연락이 원활하지 않아 중요한 정보 교환이 어려울 수 있습니다.

 

이러한 문제들로 인해 용달 이사나 용달 물품 운송 과정에서 엄청난 스트레스를 받을 수 있고 비효율적으로 운송이 진행될 수 있습니다.

하지만, 센디는 언제나 친절하고 상시 상담이 가능한 고객센터와 책임을 다하는 운영팀과 함께 든든하고 안전한 화물 운송이 가능합니다. 

 

고객센터 대표번호 1833 - 6606 외 카카오톡, 채팅(홈페이지, 앱 내)으로도 연락 가능합니다. 

운영시간은 평일 09:00 ~ 20:00 주말 및 공휴일 09:00 ~ 18:00 이며, 추후 고객님의 편의를 위해 365일,

24시간 상담으로 고객센터를 개선할 수 있도록 노력하고 있습니다. 

 

센디 고객센터가 궁금하다면?

센디가 처음이신가요? - 센디 고객센터

 

4. 숨겨진 추가 비용 발생

초기에 제시된 가격에 현혹되어 계약을 진행한다던지 운송 신청 후 이용하게되면 예상치 못한 추가 비용이 발생하는 경우가 생길 수 있습니다. 주의해야할 숨겨진 비용들은 다음과 같은데요. 

 

초기에 제시된 저렴한 견적에 현혹되어 계약을 했다가, 나중에 예상치 못한 추가 비용이 발생하는 경우가 많습니다.

주의해야 할 숨겨진 비용들은 다음과 같습니다.

• 거리/시간 초과 요금: 견적 시 예상했던 것보다 거리나 시간이 초과될 경우 추가 요금을 청구할 수 있습니다.
• 계단/엘리베이터 사용 요금: 높은 층수나 엘리베이터 사용에 대해 추가 요금을 부과할 수 있습니다.
• 대기 시간 요금: 고객의 사정으로 작업이 지연될 경우 대기 시간에 대한 요금을 청구할 수 있습니다.
• 배차 지연, 배차 취소 
• 무거운 물품 할증료: 특정 무게 이상의 물품에 대해 별도의 할증료를 부과할 수 있습니다.

 

이러한 숨겨진 비용들이 누적되면, 결과적으로 처음 예상했던 것보다 훨씬 더 많은 비용을 지불하게 될 수 있습니다.

센디에서는 가격 책정시, 상단의 상황들을 모두 고려하여 비용이 책정됩니다. 

그렇기 때문에 처음 책정된 금액에서 추가 비용이 붙거나 배차가 취소, 지연이 되는 불가피한 상황없이 운송이 가능합니다! 

 

5. 법적 문제 및 안전 우려

매우 저렴한 가격을 제시하는 용달 업체 중에는 법적으로 문제가 있거나 안전 기준을 제대로 준수하지 않는 경우가 있습니다. 이로 인해 발생할 수 있는 문제점은 다음과 같습니다.

• 무면허 또는 무등록 운영: 적절한 사업자 등록이나 운송 면허 없이 불법적으로 영업하는 업체일 수 있습니다.
• 보험 미가입: 법적으로 요구되는 각종 보험에 가입하지 않은 채 운영될 수 있습니다.
• 안전 규정 미준수: 차량 정기 점검, 운전자 근무 시간 제한 등 각종 안전 규정을 지키지 않을 수 있습니다.
• 불법 고용: 미등록 외국인 노동자 등 불법적으로 고용된 인력을 사용할 수 있습니다.

 

이러한 업체를 이용하다 문제가 발생하면, 법적 책임을 묻기 어렵고 심각한 경우 고객도 법적 문제에 연루될 수 있습니다.

 

합리적인 가격의 센디

센디는 앞서 얘기한 모든 사항들에서 고객분들에게 더 합리적이고 적정한 가격의 용달 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 

센디는 약 18만건의 운송 데이터를 학습하여 가격을 책정하는데요. 

차량 톤수, 이동거리, 운송 시간대 등 여러가지 요인들을 통해 요금을 결정합니다. 그렇기 때문에 어떠한 업체보다 더 합리적이고 적정한 

가격으로 용달 서비스를 제공하고 있습니다. 

 

용달 비용, 합리적인 가격으로 이용하는 5가지 방법!

현명한 선택으로 센디와 함께 

용달 서비스를 선택할 때는 단순히 가격만을 기준으로 삼지 말고, 업체의 신뢰성, 전문성, 안전성 등을 종합적으로 고려해야 합니다.

초기에 조금 더 비용을 지불하더라도 신뢰할 수 있는 업체를 선택하는 것이, 장기적으로 볼 때 금전적 손실과 스트레스를 줄이는 현명한 선택입니다! 

 

센디와 함께라면 합리적인 가격과 한번 책정된 가격으로 예상치 못한 불필요한 추가 비용이 붙지 않고 안심하고 이용할 수 있습니다! 

 

Tip!용달 서비스를 이용하기 전에는 다음과 같은 사항을 꼭 확인하세요 :) 

1. 업체의 등록 및 면허 여부
2. 고객 리뷰 및 평판
3. 상세한 견적 내역과 계약 조건
4. 보험 가입 여부 및 보상 정책
5. 사용하는 차량 및 장비의 상태

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